Prazo de Entrega

Frete

A mapadamina.com.br não oferece frete grátis para a entrega de seus produtos, salvo apenas em caso de promoções onde o frete é grátis.

As demais entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete cujo valor é calculado mediante as dimensões e peso do produto, distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Atenção: O prazo de envio de sua mercadoria se inicia em até 72 horas a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Prazo de Entrega

Entregamos para todo o Brasil e exterior.
Todas as mercadorias são liberadas aos correios em no máximo 48 horas após a confirmação do pagamento.

SE OCORRER QUALQUER HIPÓTESE ABAIXO, RECUSE O RECEBIMENTO DO SEU PRODUTO:

- EMBALAGEM ABERTA OU AVARIADA;
- PRODUTO AVARIADO;
- PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO;
- FALTA DE ACESSÓRIOS OU MANUAIS.

Se, no entanto, o produto for recebido inadequadamente e for constatada a ocorrência de uma das situações acima, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento em no máximo 72 horas.

SEDEX: O prazo de entrega é de 2 a 10 dias úteis, levando normalmente de 24 à 48 horas para as capitais e suas regiões metropolitanas. A entrega por Sedex está disponível para todo o Brasil.
Todos os pedidos enviados por SEDEX serão entregues diretamente no endereço ou na caixa postal especificada pelo cliente.

ENCOMENDA NORMAL-PAC: O prazo de entrega é de 4 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento e liberação do pedido para os correios.

As devoluções ao remetente se da nos casos de:
- Quando o endereço não estiver correto (não existe o numero ou endereço insuficiente faltando numero da casa - Quadra - Lote);
- Quando o objeto for recusado;
- Destinatário desconhecido no endereço;
- Falecido;
- Mudou-se

Obs.: No caso de 03 ausências o objeto é encaminhado para a Agência dos Correios mais próxima onde ficará aguardando o destinatário para retirada no prazo de 15 para PAC e Reembolso Postal, 07 dias para Sedex 10 e Sedex Convencional. Tal acontecimento será informado ao destinatário através de um aviso que o carteiro deixará na caixa de correios do mesmo. Passado este prazo o objeto é devolvido ao remetente com a informação: "Não procurado".

- Quando não há ninguém em casa que possa receber o produto, no Código de Rastreamento é postado "Destinatário ausente" e será realizado uma nova entrega.

- As entregas só serão efetuadas entre os horários de 09:00hs até as 18:00hs de segunda a sexta.

- Se alguém receber o produto pelo cliente ( sendo maior de idade portando documento oficial com foto) e o cliente não quizer mais o produto, para este procedimento os Correios disponibiliza o serviço de pedido de coleta, link http://www.correios.com.br/disqueColeta/pedido/default.cfm. Neste caso, o custo do frete para reenvio será por conta do cliente.

Retirar pedido em uma de nossas Lojas Físicas

Entregamos para todo o Brasil e exterior.
Seu produto pode ser entregue em qualquer uma de nossas lojas físicas à sua escolha, basta logar-se ou cadastrar-se no site para efetuar a compra e selecionar logo abaixo do campo "Senha" a opção"Quero retirar o pedido em uma das lojas do Mapa da Mina" e na página de "Meu Cadastro" preencher o campo "Local de retirada do pedido" com uma das opções relacionadas abaixo:

Caxias I - Av. Presidente Kennedy, 1535 - Centro - Duque de Caxias, RJ Caxias II - Av. Brigadeiro Lima e Silva, 2094, Lojas B e C - 25 de Agosto - Duque de Caxias, RJ São João de Meriti - Av. Nossa Senhora das Graças, 162 - Centro - São João de Meriti - RJ

Entraremos em contato logo após o pagamento do pedido ser confirmado para informar, via telefone ou email, o dia de disponibilidade do produto na loja física escolhida.

Documentos Necessários para a retirada do Pedido